新開店=小生意=少少的顧客，當你新開一間汽車美容店時，這個等式就成立了。除非你加入數百萬人的汽美討論社團，否則你需要的不會只是穿著比基尼的正妹為新店宣傳。

為你的店尋找新顧客是一定要的，特別是獨自經營或小團隊，作為一間小店，市場上激烈的競爭，會讓你覺得全世界都在跟你搶客戶…

大行銷策略=大成本

一間小店成功之前，一開始是無法擁有大量的資金。即使資金投入市場行銷，卻也無法戰勝大公司…廣告看板？捷運廣告？電視廣告？恩…即使是10秒的廣告也可能花費數十萬台幣。

那麼，小店成為大生意之前，我們要如何做些吸引大眾的眼球呢？現在讓我們告訴你：由小做大~如何透過3個步驟開始改變你的營銷方式~

第1步：設定目標客戶

無論做任何生意，最重要的一件事就是你需要知道你的客戶是誰！因為如果每個人都是你的客戶，那麼實際上沒有人會是你的客戶。

所以，你的生意必須針對確切的客戶族群，並且適當的運用接下來的兩個步驟。

作為一個汽車美容業者，你可以從設定想要為”誰”提供服務開始下手。首先是性別，然後是年齡，你還可以設定客戶的職業包括他們擁有的資產，下面是我們假設的範例。

第2步：找到具有類似目標客戶的店家

這些店家將成為你最好的朋友~很多時候，你會認為某項業務是你的競爭對手，當你去了解他們的賣點，你就會發現他們鎖定的目標客戶和你不太相同。

就像上面的範例所看到的，ABC汽車美容的隔壁鄰居是隔熱紙店家，很有可能是一樣的目標客戶群。這時候，ABC汽車美容可以為隔熱紙的顧客提供免費的車燈鍍膜。

誰會放棄這種好康？隔熱紙店家要做的就是讓他們的顧客知道，只要用了他們家的隔熱紙，就可以免費做車燈鍍膜，而且就在隔壁。我們將告訴你這款免費的車燈鍍膜如何讓雙方受益。

隔熱紙店：顧客因為想要免費的車燈鍍膜，增加了高單價的隔熱紙銷售量，同時回饋忠實老客戶

ABC汽車美容：在把整箱的車燈鍍膜用完之前，詢問隔熱紙店家的顧客背景並擴張顧客範圍，盡量不要吃掉太長時間的成本預算

但現在問題是……你如何讓新來的顧客回來花更多的錢？是時候看看第3步驟了！

第3步：建立顧客花費循環週期

如果你曾經在一個地方購物或用餐，那麼你可能已經成為那家客戶消費週期的一部分。

怎麼說呢？也許是那些有效日期從消費那天起算3個月的200元優惠券、只要持會員卡每筆消費金額達6000元以上，可享85折的折扣，或是當你收集10張貼紙時，可免費獲得一杯飲料。

現在你也可以對來店內消費的顧客這樣做。ABC汽車美容給加購車窗鍍膜的顧客提供六折的折扣。有些顧客可能會拒絕，有些可能會接受。你可以強調這樣的優惠僅適用於新客戶，如果他們日後才回來就不能享有優惠。

為了確保客戶再次光臨，你可以提供其他折扣優惠或申辦會員。ABC汽車美容也為顧客往後的鍍膜預約提供八折的ecocoat poly石英鍍膜汽車美容優惠券。

因此，客戶不僅可以獲得免費的車燈鍍膜、享折扣的車窗鍍膜和ecocoat poly石英鍍膜的汽車美容折價優惠券。他們在離開ABC汽車美容後，還能記住這樣的促銷活動，因為他們會把優惠券帶回家。

由小做大

我們希望這3個步驟對您的生意有幫助，無論你是新手還是經驗豐富的老手。不一定是要一家隔熱紙店，你可以去洗車場、加油站或者是汽車相關的店家。記得，互利加成所帶來的好處，遠遠大於你所付出的喔！

IGL Coatings

IGL Coatings是10H高固化鍍膜的領導製造商和配方廠。IGL產品涵蓋各式表面鍍膜、清潔和維護，針對車漆、玻璃、金屬、塑件和布料等不同材質。我們ecocoat KENZO旗艦級石英鍍膜，適合對任何車種的漆面進行終極防護。

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